【已解決】軟體通知序號啟用多次

作者 95982000, 十一月 16, 2012, 09:49:10 AM

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95982000

我是在軟體王購買該防毒軟體
之前有寄信告知這問題
可是卻要我去跟軟體王說
軟體王回復卻要我直接跟原廠反映
那這樣互踢皮球請問我該如何解決
請告知
我還有效期限還有兩年
希望能得到解決
這是我註冊之信箱hackersue@gmail.com
請協助謝謝

AviraTW

所謂的原廠是指德國小紅傘原廠。

在回覆您的信中指出:小紅傘個人版有很多經銷商在銷售,技術支援也由每個經銷商自行負責,根據您所提供的授權序號,並不是從吉瑞科技所購買,麻煩您連絡原購買廠商。

另外,這不是互踢皮球的問題,這是有關您的權益問題,您必須要清楚您向哪家公司購買。之前小紅傘個人版是由藍天資安(OMG子公司)所銷售,去年藍天資安結束營業,變成我們要承接他們用戶的技術服務,這合理嗎?

不過,沒關係,剛剛我們向原廠申請您的授權,麻煩您查看您的Gmail信箱。
您一定會中毒,只是時間早晚的問題,所以,請記得定期備份重要檔案。