Messages

今天小紅傘在我電腦上偵測到1隻病毒...

C:\System Volume Information\_restore{0768E037-A01F-40A4-96EA-31967DF090BA}\RP32\A0025187.exe

這是在隱藏資料夾裡...請問這檔案是不是病毒...?怕誤刪而讓電腦開不了機= =

感恩~確實是登錄檔的問題
似乎是之前為了遮蔽更新後的廣告,不小心把設定中心給"幹掉"了XD
徹底刪除登錄檔後就可以了

噗...不會~

是的 重新安裝過 原本的也刪除了
還是說我的步驟上有錯!?

刪除英文版-重開機-刪除註冊碼-安裝中文版-不能設定!!!!!

我是不知道你的方式有沒有錯~但你可以檢查一下登錄檔問題...

之前是用英文的,現在改裝了中文版
我想要設定被誤判的檔案
卻連設定版面都進不去,只會出現"無法開啟設定面板"
這該怎麼辦!!??

你有重新安裝過嗎?  或是有確定把原本的英文版檔案都清除乾淨嗎?

我因工作上的關係, 需兩部電腦以區網分想貨務管理軟體,今我第一次使用小紅傘卻出現只有主電腦可用,另一部卻無法用,在這之前曾用過其它品牌(卡巴斯基.諾頓.趨勢...)的防毒軟體卻不會如此, 請問, 我要如何重新作設定呢?
有那位善心人士可教我? 感謝



                                                                                                                                  無奈人敬上


                                                                             

請問你是用免費版?還是付費版?

已經解決了,謝謝幫忙 :)

不會~辛苦大家了

[如果你是因為手動掃毒 或 系統預設的時間掃毒運作而意外掃出病毒的話~請愛用以下步驟來手動處理在桌面 點選 小紅傘控制中心 => 總覽 => 點選 事件 or 報告 => 尋找病毒感染報告文 => 依循感染或中毒檔案路徑 =>點選 管理 => 隔離區 => 點選 新增可疑的檔案至隔離區 => 刪除檔案 (要看該感染檔案是不是系統檔.再決定是否刪除)]

不好意思,找到圖中一樣了,但用什麼方法刪除病毒 ???

如果你是因為手動掃毒  或  系統預設的時間掃毒運作而意外掃出病毒的話~請愛用以下步驟來手動處理

在桌面  點選   小紅傘控制中心  =>  總覽  => 點選  事件 or  報告  =>   尋找病毒感染報告文  =>   依循感染或中毒檔案路徑  =>點選 管理  => 隔離區 =>    點選    新增可疑的檔案至隔離區     =>  刪除檔案     (要看該感染檔案是不是系統檔.再決定是否刪除)



如果是即時監控偵測到的話~而你又沒去更動任何設定的話~它則會直接顯示一個小選單~詢問你要如何處理惡意程式?(選單內容為: 重新命名 . 刪除 . 隔離 . 忽略)



而你小紅傘9.0是用的是官方下載區的繁體中文版~那麼~本身掃瞄報告的內容應該不難看懂才對

[你是用小紅傘個人免費體驗版9.0 繁體中文版嗎?如果是的話~請依以下指示開啟 小紅傘控制中心 => 其他(X) => 設定(F8) 就會看到圖中的設定]

請問用什麼步驟先可以找到圖中的模式,真是按了很耐都找不到,請指教一下,謝謝 :)
再想問下用你圖中的方法就可以刪除病毒 :)

你是用小紅傘個人免費體驗版9.0 繁體中文版嗎?

如果是的話~請依以下指示

開啟  小紅傘控制中心  => 其他(X)  => 設定(F8) 

就會看到圖中的設定

[掃完毒之後~按結束]

掃瞄完之後發現病毒,但個畫面得......全面修復或結束
沒有刪除制,請問用什麼方法刪除病毒 ???

應該有隔離選項吧=  =...

不然就是把這個病毒檔案~用小紅傘本身的隔離區~把檔案放進來處理~


掃完毒之後~按結束

在個人免費小紅傘管理程式=>點選 事件 => 尋找病毒感染報告文=>依循感染或中毒檔案路徑=>點選 管理  => 隔離區 =>點選新增可疑的檔案至隔離區=>刪除檔案 (要看感染檔案是不是系統檔)



如果是因為即時監控偵測到病毒的話~就有隔離.刪除.忽略等選項