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Messages - uranti128

#1
非常感謝吉瑞科技邱先生詳細的說明解釋及問題排除。
目前已順利完成安裝 :D

謝謝
#2
我再試了一台Notebook,也是win7(32),不管是裝2012或2013的版本,全都是同樣的狀況--
卡死在"註冊",也就是Product Activation階段
甚至註冊碼、註冊資料隨便輸入,也是停在同樣的畫面,
那是不是表示安裝過程根本都尚未進到驗證的過程就卡住了?

以前我購買Avira防毒大帥的版本,驗證過程一下就OK了,
這次看Avira打的廣告,買了更上一級、所謂更安全的網路大師版本,結果連安裝都不能安裝?

可是Free的版本就兩三下就可以成功安裝完成,意思是用免錢的就好嗎?
我不想當QC幫人測軟體、找BUG,也不想裝個防毒軟體就跟裝作業系統一樣搞好久,
麻煩請儘快幫我找出解決的方法。
再不行、撤銷註冊碼退款或更換別套防毒軟體亦可。

謝謝。
#3
我再重新下載一次,還是不行。
後來就安裝免費版本試看看,過程中只有出現"avscan.exe"的錯誤試窗,但似乎是有安裝完成。
請參考附圖。
後來試著由免費版本升級,在填完購買網路安全大師 2013時收到的註冊碼後,
我試著改用另外一個e-Mail試試,結果還是一樣會停在註冊的畫面...

另外,
如果我用別的電腦試(例如Notebook),若安裝成功後再把產生的授權檔Copy到我的Desktop上使用,這樣可以嗎?
謝謝。

#4
您好:
我購買的是:
Avira小紅傘網路安全大師 2013 繁體中文版三人三年授權下載版,
依照電子郵件的說明下載檔案後,
我在win7(32bit) 上安裝時,輸入完啟用代碼/授權序號,
畫面就會hang在那裏不會動了,可是系統並沒有當掉,我還是可以做其它的事
之前裝的是小紅傘防毒大師,因12月到期,所以重新購買。
安裝前也已移除舊的版本了。

請問可能的問題是?

謝謝。