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我的電腦(Windows7)一直無法安裝2012年小紅傘的免費版軟體，每次執行程式幾分鐘後就會出現如附件的畫面。
在﹝新增及移除程式﹞中和﹝搜尋﹞的結果中都已找不到Avira的檔案了，用安全模式中的手動移除也試過了，現在唯一有問題的是用RegCleaner清理檔案時，有一個檔案一直清不掉，不知是否因此無法安裝新的程式。請告訴我該如何解決，謝謝幫忙。