Messages

您好：

由於朋友的電腦安裝了小紅傘之後無法上網，所以代為反應無法上網的問題。


朋友日前購買了網路安全大師，安裝後無法開啟網頁，不是所有網頁都無法開啟，就是開啟奇摩首頁異常的慢。

把網頁防護關掉也是同樣的情況，由於任何網頁都無法開始，故不能使用上hinet測試網路連線的狀況，

打電話給中華電信客服，他們檢查網路是沒有問題的。

他使用的頻寬是光纖12M。

原本他想重新安裝一次，可是金鑰在信箱裡，所以也拿不到金鑰沒辦法重安裝試試。

請告知排除的方法，謝謝。