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吉瑞科技支援論壇

Avira小紅傘防毒系列 => 小紅傘防毒──個人家庭版付費版 => 主題作者是: t123565211 於 四月 01, 2012, 02:07:12 PM

標題: 剛剛購買AVIRA ANTIVIRUS PREMIUM 2012 ， 卻無法安裝
作者: t123565211 於 四月 01, 2012, 02:07:12 PM
如標題，
不管是線上安裝，還是不線上安裝都是無法安裝
且都有連線(重點)
請看附件
請各位大大幫忙我一下吧
總不能花了錢，卻不能用吧
這沒道理吧
難道不使用者付費= =?
[/color]
標題: Re: 剛剛購買AVIRA ANTIVIRUS PREMIUM 2012 ， 卻無法安裝
作者: t123565211 於 四月 01, 2012, 04:02:23 PM
補充
系統為 WINDOWS XP SP2
標題: Re: 剛剛購買AVIRA ANTIVIRUS PREMIUM 2012 ， 卻無法安裝
作者: avira 於 四月 01, 2012, 08:49:29 PM
這個問題可能是系統網路層存在某些問題，您可以在命令提示字元(CMD)視窗輸入下列命令(紅色部分)，將Winsock恢復成預設值。若您不知道如何處理，麻煩您將授權序號寄至service@g-ray.com.tw，我們手動幫您手動啟用授權序號，之後您只要匯入授權金鑰(hbedv.key)即可啟用小紅傘。

C:\>netsh winsock reset catalog
標題: Re: 剛剛購買AVIRA ANTIVIRUS PREMIUM 2012 ， 卻無法安裝
作者: t123565211 於 四月 02, 2012, 12:41:10 AM
按照您說的方法試過，
結果還是一樣
剛剛已經有把授權金要寄出了噢~
標題: Re: 剛剛購買AVIRA ANTIVIRUS PREMIUM 2012 ， 卻無法安裝
作者: avira 於 四月 02, 2012, 12:20:34 PM
引述: t123565211 於 四月 02, 2012, 12:41:10 AM
按照您說的方法試過，
結果還是一樣
剛剛已經有把授權金要寄出了噢~

剛剛已經將授權金鑰寄送至您的信箱，請查閱。 :D
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