原有軟體如何延續在新電腦使用

[hankchien]

您好！

我是小紅傘的忠實顧客，不過這也造成我管理上的問題。

目前在家裡、筆電與辦公室，個人一共有四部電腦裝置了小紅傘，問題這些都是在不同時間購買與更新。目前我的辦公室換新電腦，我卻無法取得原有電腦的付費版本服務，必須使用免費版，請教能否有辦法處理，將原有電腦防毒軟體的使用期間轉至新電腦？難道舊電腦中的軟體使用期限無法延續嗎？

我記得過去可以登入客服網站有個客戶檔案，記載所有以相同使用者名稱登記的軟體版本與到期時間的資料，因此我可以自行更新，但是我在目前的網頁中，卻無法順利找到，請惠予協助，謝謝。


中興大學簡立賢

[AviraTW]

1. 若您是小紅傘個人付費版的客戶，剩餘授權期限是可以轉移至新電腦，但必須先備份授權金鑰(hbedv.key)，若您忘了備份，請告訴我們當初您安裝小紅傘時所填入的Email，我們會將授權金鑰(包含您的登入帳戶)寄送給您。

2. 若您是小紅傘企業版/教育版的客戶，請連絡貴校資訊中心，以取得小紅傘授權金鑰或安裝方式。

目前我們網路商店正在做小紅傘防毒軟體六折促銷，若有需要的話，請至吉瑞科技網路商店購買，謝謝。
http://www.pcstore.com.tw/rogerspeaking/

客服信箱：service@g-ray.com.tw
客服電話：02-2345-7773

注意：若您在德國原廠網站上購買小紅傘防毒軟體，我們是不提供技術支援的。