Avira 9.0(free)與HP筆電hp軟體的documentation與Safari不合

[gute]

我的電腦是HP NB，OS為Vista home basic sp2，
最近半個月來，Avira的全系統掃描，
掃到C:\program files\Hewlett-Packard\documentation\xxxxxx-xy\
（x屬於數字符號，y屬於拉丁字母）（未注意哪個具體的檔案）時，
會沒辦法克服，攤在那裡，最後「沒有回應」
（有時甚至要重開機才有辦法完全消除「沒有回應」）。
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以上是日前在PTT防毒版的問題留言，
經貴公司AviraTW氏來信通知將問題留在本論壇。

方才為確定問題，測試全系統掃描二次（最後更新：11/15），
都發生相同的「當機硬開機」的情況：
第一次最後掃描：
scanning files （62.4%）
C:\hp\AppData\Roaming\Apple Computer\Safari\PubSub\Feeds\5c4efe2900442d2d948f4720a9f3f6d38216fe076\04d34e519bb294e79db7f9f6ce5be939e5b02e5c.xml
第二次最後掃描：
scanning files （6.0%）
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\417893-2b\sk_ww\1_1_3_4.html

勞煩檢視此一問題的解決方式，謝謝！

[Zero]

可否請您重新安裝一次您的小紅傘呢?如還有問題請跟帖發問喔!謝謝

[gute]

重安裝今日自Avira網站下載的版本並更新後，再次掃描，
停留在scanning files  (6.0%)
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\417893-2b\pt_pt\1_1_3_7_5_15.html

可否請您重新安裝一次您的小紅傘呢?如還有問題請跟帖發問喔!謝謝

[Zero]

您好，可否請您先將C:\Program Files\Hewlett-Packard\Documentation\加入exception，接著在掃描看看是否還會卡住

[gute]

先前經提示，將hp的documentation放入例外清單後，仍然有其他資料夾發生同樣情況，索性放棄執行全系統掃描（重點式掃描仍可正常運作）。前兩天姑且再嘗試全系統掃描一次，結果已可以正常運作。