小紅傘專業版變成免費板怎辦?與錯誤視窗

[jiang]

您好：
請問一下，
打開小紅傘後，點＂紅色盾牌Antivirus＂進入後，它的面版是否有變？

剛才點一下右下角小紅傘，開頭的畫面：［Antivirus盾牌］圖案暗的(之前都是亮的)、［詳細資料］、［安裝］

［盾牌圖案］暗的是表示沒有安裝嗎？所以我點了它後面的［安裝］
然後發現Avira防毒軟體變成免費版，我的Avira防毒專業版不見了...變成免費版了...

我進去"授權管理"，本來是要點"我已具備有效授權檔"，可是那個hbedv不能用，
所以我是點「安裝Avira Antivirus Pr」直接輸入金鑰，小紅傘才變回「Avira防病毒軟體專業版」。

小紅傘變回專業版了，這樣處理正確嗎？還是要小紅傘全部刪掉，再重新下載安裝？

面版變了之後，小紅傘會出現如下小視窗：
Avira Antivirus 錯誤   
錯誤：500 
無法套活動篩選器。
取得技術支援

請問這該如何處理？

謝謝您的回答^^

[AviraTW]

先備份小紅傘授權檔（hbedv.key），反安裝小紅傘並重新開機，然後，重新安裝最新版小紅傘防毒軟體。