如何取消自動授權

[trytry]

我之前線上購買antivirus pro
今天在授權快要到期的一個月,他突然自動從我信用卡扣款並延長一年授權
但是線上自動授權一年是美金計價扣了我台幣1409
我並沒有要自動授權,請問該如何申請退款跟如何設定以後不要在自動授權
因為網路商店購買價格遠低於這個自動授權金額
而是否自動購買授權都無通知,感覺好像被強迫消費感覺非常不好

[AviraTW]

因為您當初應該是從小紅傘官方網站購買，之後續約才會自動扣款。

您必須登入小紅傘授權系統中將自動續約功能關閉。（台灣售價比德國便宜很多）

https://license.avira.com/zh-tw/login

[btrytry]

那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?

[Roger]

那在請問 要怎知道自己的帳號...
因為一年之前申請的 已經忘記當初是用哪個信箱申請
防毒程式還開者 可以從哪邊看到帳號?

麻煩您將25碼的授權序號寄送至本公司客服信箱（service@g-ray.com.tw），我們會幫忙查詢您註冊的Email。