無法更新問題 一直發生

[yday0618]

一樣的問題

無法自動更新

http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx
更新路徑無法連線

WHY ??

[avira]

請問您是使用哪個電信公司的網路？

麻煩您將下列連結貼在IE或Chrome瀏覽器的網址列並執行，然後檢查是否可以下載檔案或順利看到內容呢？
http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx

上列網址在瀏覽器看到的內容（可能跟我們看到的不一樣），如下所示：
CRDATE=20150705_0316
<7cd61d7dd1210aa7f8fa2aefff5a0265>

[yday0618]

我是長期在越南工作

網路是當地的

您提供的路徑，無法讀取網頁

[avira]

我是長期在越南工作

網路是當地的

您提供的路徑，無法讀取網頁

若是無法讀取上述網址，即表示當地網路無法順利連上小紅傘更新伺服器。請問之前會發生這樣的情形？

麻煩您先使用手動方式更新小紅傘病毒碼（請在這裡下載），然後，觀察這幾天是否可以順利更新成功。

[yday0618]

已下載
手動更新OK

但這個問題(自動更新)該如何解決???

[avira]

已下載
手動更新OK

但這個問題(自動更新)該如何解決???

請問之前自動更新都正常？還是一直都不能更新呢？

[yday0618]

之前都是正常的

自從2015年3月24日開始，就無法自動更新

[avira]

麻煩您使用tracert追蹤小紅傘更新伺服器路徑，然後，把追蹤路徑貼上來，謝謝。

tracert premium.avira-update.com，如下圖：

[yday0618]

如附件

[yday0618]

尚未解決

[avira]

尚未解決

麻煩再做一次tracert，然後將追蹤路徑貼上來，謝謝。

[yday0618]

.

[avira]

應該是網路問題，麻煩您詢問當地電信公司。

[yday0618]

意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?

[avira]

意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?

追蹤路徑花費很久時間，代表從越南連線至小紅傘原廠更新伺服器很慢，我們再問原廠是否有其他更新伺服器可以下載。