無法更新問題一直發生

yday0618 · 七月 02, 2015, 02:09:27 PM

一樣的問題

無法自動更新

http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx
更新路徑無法連線

WHY ??

AviraTW · 七月 05, 2015, 10:57:10 AM

請問您是使用哪個電信公司的網路？

麻煩您將下列連結貼在IE或Chrome瀏覽器的網址列並執行，然後檢查是否可以下載檔案或順利看到內容呢？
http://premium.avira-update.com/update/idx/master.idx

上列網址在瀏覽器看到的內容（可能跟我們看到的不一樣），如下所示：
CRDATE=20150705_0316
<7cd61d7dd1210aa7f8fa2aefff5a0265>

yday0618 · 七月 06, 2015, 10:38:40 AM

我是長期在越南工作

網路是當地的

您提供的路徑，無法讀取網頁

AviraTW · 七月 07, 2015, 04:35:38 PM

引述: yday0618 於七月 06, 2015, 10:38:40 AM
我是長期在越南工作

網路是當地的

您提供的路徑，無法讀取網頁

若是無法讀取上述網址，即表示當地網路無法順利連上小紅傘更新伺服器。請問之前會發生這樣的情形？

麻煩您先使用手動方式更新小紅傘病毒碼（請在這裡下載），然後，觀察這幾天是否可以順利更新成功。

yday0618 · 七月 08, 2015, 06:54:53 AM

已下載
手動更新OK

但這個問題(自動更新)該如何解決???

AviraTW · 七月 08, 2015, 04:20:44 PM

引述: yday0618 於七月 08, 2015, 06:54:53 AM
已下載
手動更新OK

但這個問題(自動更新)該如何解決???

請問之前自動更新都正常？還是一直都不能更新呢？

yday0618 · 七月 09, 2015, 05:29:24 PM

之前都是正常的

自從2015年3月24日開始，就無法自動更新

AviraTW · 七月 13, 2015, 04:16:44 PM

麻煩您使用tracert追蹤小紅傘更新伺服器路徑，然後，把追蹤路徑貼上來，謝謝。

tracert premium.avira-update.com，如下圖：

yday0618 · 七月 13, 2015, 10:29:33 PM

如附件

yday0618 · 七月 22, 2015, 12:38:35 PM

尚未解決

AviraTW · 七月 25, 2015, 10:34:01 AM

引述: yday0618 於七月 22, 2015, 12:38:35 PM
尚未解決

麻煩再做一次tracert，然後將追蹤路徑貼上來，謝謝。

yday0618 · 七月 25, 2015, 10:55:37 AM

.

AviraTW · 七月 28, 2015, 10:34:21 AM

應該是網路問題，麻煩您詢問當地電信公司。

yday0618 · 七月 28, 2015, 10:41:42 AM

意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?

AviraTW · 七月 29, 2015, 11:20:03 PM

引述: yday0618 於七月 28, 2015, 10:41:42 AM
意思是越南當地封鎖此防毒的更新路徑???

所以在越南不能使用小紅傘? 小紅傘在越南是沒有用的?

追蹤路徑花費很久時間，代表從越南連線至小紅傘原廠更新伺服器很慢，我們再問原廠是否有其他更新伺服器可以下載。

無法更新問題 一直發生

無法更新問題一直發生