【暫時解決】自動更新時好時壞 & 帳戶問題

[lishaoalox]

已使用個人免費版小紅傘多年，先前更新都沒出過什麼問題
直到小紅傘開始換了新的介面版本之後，自動更新經常停擺，時好時壞
看了一下公告文章，發現問題多出在有線電視的光纖網路上
我目前的確是使用凱擘大寬頻的光纖網路，不知該如何向業者回報解決?
p.s.
手動更新可以使用，但更新完後自動更新還是會偵測到有檔案可更新，自動更新則持續出現下載檔案期間發生錯誤

另外，在小紅傘App或網站內都能正常登入帳戶管理
但從小紅傘的桌面程式之右鍵選單中，點選登入或管理裝置等選項皆無反應
請問這又是何原因呢?

謝謝！

[avira]

免費版常常有這個問題，我們也不知道為什麼，只能猜測是否是因為太多人使用，所以，造成伺服器無法負荷。

另外，在小紅傘App或網站內都能正常登入帳戶管理
但從小紅傘的桌面程式之右鍵選單中，點選登入或管理裝置等選項皆無反應
請問這又是何原因呢?

這可能是程式的BUG，德國原廠應該會修正此問題。

[lishaoalox]

免費版常常有這個問題，我們也不知道為什麼，只能猜測是否是因為太多人使用，所以，造成伺服器無法負荷。
這可能是程式的BUG，德國原廠應該會修正此問題。

看起來的確多出在免費版上，可能在這部份上多少有些限制作為升級誘因
目前已跟有線電視業者聯絡，再看看有沒有解法吧
感謝答覆！