弄了一整天一樣不能更新! 買正版不能更新讓我有點沮喪ㄌ~ 我第一次用這牌子的軟體呢!

[stanley2015]

找到UPD LOG檔了 已壓縮附上去了 :o

[avira]

可否提供聯絡電話給我們呢？

根據您提供的LOG，是檔案下載不完整或下載逾時，所以導致更新失敗。

請問您是使用手機的無線網路？

另外，您有使用手動更新方式更新，但還是失敗，我們懷疑您下載的檔案不完整，我們上傳最新病毒碼（約123MB）至我們的伺服器，麻煩您下載試試看。

http://www.g-ray.com.tw/files/xvdf_fusebundle.zip

[stanley2015]

還是沒辦法 手動更新

Antivirus Pro 更新程式
完整產品更新

建立時間：2015年1月12日 下午 05:03:06

作業系統：
Windows 7 Home Premium (Service Pack 1)  [6.1.7601] 64 位元

產品資訊：
產品版本：14.0.7.342
更新程式：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 14.0.7.312
更新資源：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 14.0.7.308
程式庫：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 14.0.7.342
GUI：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 14.0.7.312

暫存目錄：C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
備份資料夾：C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
安裝目錄：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
更新程式資料夾：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
AppData 資料夾：C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

連線設定：
- 連線類型：   網路伺服器
- 傳輸類型：   現有的連線
- Proxy 設定：   使用的系統設定

17:03:06 [UPD] [ERROR]      將 FUSE 套件 'C:\Users\stanley\Downloads\xvdf_fusebundle.zip' 解壓縮至 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\FUSE\' 失敗。


摘要：
***
   0 檔案已下載
   0 檔案已安裝

   2015年1月12日 下午 05:03:06

更新失敗！

[stanley2015]

我是使用手機分享上網 台灣大哥大4G

[avira]

請檢查您下載下來的檔案大小是否與附件檔的一樣，若不一樣，表示您使用4G的網路有問題，可否切換至ADSL或光纖網路呢？

[stanley2015]

看來真的是網路ㄉ問題了...下載下來的確不一樣... :o

我再想辦法用其他網路試看看...謝謝客服耐心的回答...感激不盡...

[stanley2015]

目前已可使用了...是把更新檔傳到從手機下載,再傳到電腦..

[avira]

麻煩您這幾天再確認看看，是否之後更新還有問題呢？謝謝。