【已解決】利用小紅傘續約更新，結果無法使用!!

[popomilk200]

2014.2.28日小紅傘(Avira Premium Security Suite)到期，利用續約付費了，結果花了我八百多元，給了我一組激活碼，也幫我下載了這個avira_antivirus_suite_zhtw程式，結果給我說不能用....請幫忙解決好嗎?

[avira]

1. 2014版本最低系統需求為Windows XP SP3。您可以執行 Microsoft Update 升級至 Windows XP SP3 後再安裝小傘。

2. 請問您是從軟體中直接續約？若是的話，這是從德國原廠網路商店購買的版本，您可以向他們申請退款。