無法安裝

[jordan3305]

我的作業系統是=windows 7 安裝時會出現錯誤視窗(安裝時找不到程式目錄)  請問是不是小雨傘還不支援在windows 7 還是甚麼原因造成? 請官方技術解答一下 謝

[AviraTW]

小紅傘支援Windows 7/8。您可能下載到網路安裝版本，在安裝過程中，若網路稍有問題，可能就會出現此問題，麻煩您至下載專區重新下載完整安裝程式。

下載專區：http://g-ray.com.tw/downloads/avira-downloads

[jordan3305]

第一次聽到官方這樣回答的 ~''~ 網路下載還會因為(網路)問題而無法安裝成功 只有一個字扯 ~''~ 可見貴公司工程師的專業度    ps:我照你們給的下載地址 http://g-ray.com.tw/downloads/avira-downloads  下載 問題一樣沒解決 而且讓我覺得最扯的一點是 你說有防火牆關係 ok 我到安全模式底下裝 一樣跳出錯誤視窗 真的不知該說甚麼

[AviraTW]

第一次聽到官方這樣回答的 ~''~ 網路下載還會因為(網路)問題而無法安裝成功 只有一個字扯 ~''~ 可見貴公司工程師的專業度    ps:我照你們給的下載地址 http://g-ray.com.tw/downloads/avira-downloads  下載 問題一樣沒解決 而且讓我覺得最扯的一點是 你說有防火牆關係 ok 我到安全模式底下裝 一樣跳出錯誤視窗 真的不知該說甚麼

第一、安裝時找不到程式目錄，意思是說小紅傘在執行階段找不到它自己程式的路徑在哪裡。若您是IT專業人員，應該很容易解決此問題，若您是一般使用者，必須找人協助。

第二、您是使用免費版本，若您要我們支援，然後，您又使用一些沒有禮貌的用語，您覺得有人願意幫忙您嗎？

第三、小紅傘免費版有兩個版本（網路安裝版及完整安裝版），若您不知道，也不要亂說話。

第四、若您很專業，您應該可以自己解決，就不需要找我們。