授權日期提早已過期

[haaaksss]

電腦送修回來後 發現小紅傘關閉無法開啟 上網進入授權總覽網頁 發現有效期限已過期了....
可是我原本的金鑰授權是在2014年 怎麼提早被說已過期了?

Active Licenses的位置 沒有任何授權
舊有的授權的位置 只有1個且更新授權需要再付費...

[avira]

電腦公司應該是把您的電腦重新安裝過，否則，不會發生產生這個問題。

另外，我們使用您的Email查詢我們的註冊系統，但找不到。請問您是從吉瑞科技購買的？麻煩您將註冊序號寄送至我們的客服信箱（service@g-ray.com.tw），謝謝。