【作者無回覆】無法更新病毒碼

[furano]

為什麼我從昨晚要更新病毒碼登無法成功？
我明明都有看到它全部下載完，但最後卻顯示
「狀態：載入系統原件時發生錯誤，無法執行更新程序。」
我把軟體移除重新裝安再下載一次還是如此！
今早打你們公司電腦都沒人接！
我的是Free Antivirus免費版的！

[avira]

1. 麻煩您收集下列目錄下ＵＰＤ開頭的檔案給我們：
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\LOGFILES\

2. 我們不提供免費版電話技術支援服務。