為什麼無法安裝

[peter00733]

我買的是中文版一人三年授權版序號是8R??7-?????-?????-?????-9L??H 因安裝xp 多次,再安裝小紅傘顯示多次安裝無法開啟,請問該如何解決,現在用的是試用版 ::)

[AviraTW]

1. 請勿在論壇上張貼授權序號，以免被盜用。若是您有授權序號使用的問題，您可以透過下列信箱與我們連繫。

客服信箱：service@g-ray.com.tw

2. 小紅傘授權序號無法啟用多次(與微軟軟體一樣)。授權序號器啟用後會轉換為授權金鑰(hbedv.key)，請記得備份授權金鑰(我們之前寄送給客戶的郵件中都有說明)，之後，重新安裝都要使用該授權金鑰重新啟用小紅傘。

3. 剛剛我們使用您的Email向原廠查詢授權序號，剛剛原廠寄送一封內含授權金鑰(hbedv.key)下載連結的郵件至您的Email中，請查閱。